過萬件產品的網上商店產品目錄的管理方法

by | 8 月 3, 2020 | 工具介紹 | 0 comments

由於要盡可能地滿足目標受眾的需求,很多時候為了創造出色的客戶體驗,SKU的增長是很常見的事。但是,這確實增加了經營電子商店操作的複雜性。如果您管理包含數千甚至數百萬個SKU的大型電子商務目錄,那麼一些額外的設定,營銷和庫存管理注意事項將幫助你更多。

1. 庫存管理軟件


對一些早期電子商務的奢侈品,但可以從簡單的庫存管理系統開始,在開始擴展時才添加額外的自動化功能比較合理。當管理數千個SKU時,情況則並非如此。儘早設置庫存管理軟件和ERP系統將不僅幫助您無縫地跟踪庫存,而且還可跟踪客戶。多尋找專門為擴展到企業級解決方案而設計的系統。 為避免您開發上的錯誤,一開始就不必考慮採用昂貴的技術,應從一開始就將解決方案嵌入到您的業務中要,以後再進行改進會容易得多。

2.了解您的優先順序


根據產品對收入的影響來對產品進行優先級排序處理,可以幫助你決定將注意力集中在什麼地方和準備營銷預算上。為此,我們會用一種稱為ABC的庫存管理技術。將您的廣告資源分為三類:
A類–您最有價值,最有利可圖的產品
B類–這些產品的效果仍然不錯,但不如A類產品,通常是由於價格較低
C類–這些產品單獨或整體上對您的利潤貢獻不大。
像這樣對你的庫存進行排序可以幫助您確定要關注的產品,但這並不是用來決定可以從庫存中拿起哪些產品的路線圖。從表面上看表現不佳的物品可能正是客戶完成大額購買所需的物品。

3.控制SKU格式


即使您要引入製造商產品,也可以控制其最終出來的SKU。因為您可以通過控制SKU令產品生產變得有故事性來,幫助銷售。而另一種選擇是隨機為您的產品分配編號-令產品目錄變成難以理解的代碼。 將您的SKU保留為不超過16個數字,讓每個三位數字充當不同的類別或變體。例如,您可以使用xxxx-xxx-xxx的十位數SKU格式將零件分成製造,型號和年份。或者,您可以使用字母數字編碼系統,為不同的產品顏色(GR代表綠色,BL代表藍色,等等)和尺寸分配字母。令倉務包裝及庫存時可以更輕鬆。

4.UX才是你最重要的事


到目前為止,我們已經討論了很多SKU有關後勤的內容,但是對前端,對你的客戶來說SKU 也很重要,他們實際上需要容易找到你的產品。擁有大量產品目錄的電子商店很容易成為災難性產品迷宮。所以SKU也要有令你的客戶變得輕鬆的目標來做設定,包括: 大型可擴展MENU,有組織地為選項列表,因此用戶無需離開MENU就可以獲取大部分MENU內容,如有需要,可加入搜索/排序和過濾器系統,可使用自定義表格讓用戶輸入所需內容,也先進的站點AI搜索系統,可以在客戶搜索產品時預測他們需要的產品和類別,SEO友好的URL結構,也是SKU可以用作網站導航

管理大量庫存可能會讓人感到不知所措,但也是一個非常有價值及必需做的事,大量庫存可以捕獲更多的特定的長尾產品搜索的流量,並成為目標受眾的首選對象。你所需要的只是正確的系統和流程,你的站點將會像運轉良好的銷售機器一樣24小時在運行並銷售。

作者介紹: Dr. Benny Wong

香港大學醫學院博士課程畢業,曾於日本勇奪亞太青年科學家獎,期間於知名學術期刊發表過數篇文章,於2006年創辨 Xell Telecom,當年以 eBay 作起點,售賣手機配件。及後於2008成立網站 Xell.hk 。

由於有系統的管理該網站及科研式的檢討及改進推廣計畫,該網站於2009年獲選成十大香港網站之一。

於2010年專注開展網店業務,到現時已經有 1 間門市,7個網站。每年營業額達 7 位數字。

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